Política de Privacidade

Esta política explica como o app Aish e o site aish-talk.com ("Aish", "nós") tratam os seus dados. O controlador dos dados é a SmartThings LLP, empresa registrada na República do Cazaquistão (os dados da empresa estão no fim deste documento). Tratamos os dados de acordo com a Lei da República do Cazaquistão "On Personal Data and Its Protection" ("Sobre Dados Pessoais e Sua Proteção") e, para usuários da União Europeia, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

Ao usar o app, você concorda com esta política. Se algo aqui não for adequado para você, não use o app e fale conosco — vamos excluir os seus dados.

1. O que coletamos

Dados da conta

• Uma conta de visitante é criada automaticamente na primeira abertura do app: um identificador de usuário aleatório e um identificador do dispositivo. Nesse momento não sabemos o seu nome, número de telefone nem e-mail.
• Endereço de e-mail — se você entrar para que o seu diário seja mantido ao trocar de dispositivo: enviamos para ele um código de acesso de uso único. Também o usamos para confirmar a exclusão da conta e para enviar o arquivo com os seus dados.
• Número de telefone — opcional, se você o adicionar como forma alternativa de acesso para o caso de perder o acesso ao seu e-mail. Esse código é enviado pelo Telegram.
• Entrar com a Apple ou o Google — se você escolher essa opção, recebemos da Apple ou do Google um identificador permanente da conta, o seu endereço de e-mail (no caso da Apple, possivelmente um endereço privado de retransmissão que encaminha para a sua caixa de entrada, e só no primeiro acesso) e o seu nome, se você o compartilhar. No caso da Apple, guardamos também um token que nos permite revogar o acesso quando você exclui a conta. Não recebemos a sua senha da Apple ou do Google.
• Preferências: idioma, fuso horário e as opções que você escolher.

Conversas sobre sonhos

• Voz — o áudio do que você diz é transmitido em tempo real para o reconhecimento de fala e para a resposta da Aish. Se o seu telefone não consegue reconhecer a fala sozinho, o app envia uma gravação da sua fala ao nosso servidor, que a repassa ao Google para reconhecimento e devolve o texto a você; a gravação não é armazenada.
• Texto da conversa — a transcrição das suas palavras e das respostas da Aish.
• Resultados — as imagens, quadrinhos, vídeos e reflexões criados a partir do seu sonho, e o seu diário de sonhos.

Sonhos podem ser muito pessoais — sobre saúde, relacionamentos, sentimentos. Tratamos esse conteúdo apenas para conduzir a conversa e criar o resultado. Não o usamos para publicidade nem para criação de perfis.

A memória da Aish

Para que a próxima conversa possa continuar de onde a anterior parou, depois de cada conversa a Aish guarda algumas notas curtas sobre você: como chamar você e o que você mesmo contou sobre si, as imagens que se repetem nos seus sonhos, uma linha sobre cada sonho, os padrões encontrados nas práticas e a pergunta em que você parou no “Diário da memória”. As notas são escritas pelo modelo Gemini a partir do texto da conversa e, nas conversas seguintes, são passadas a ele junto com as instruções para que a Aish possa se basear nelas.

• O que a Aish não guarda: saúde e diagnósticos, vida sexual, religião e política, dinheiro e dívidas, endereços, números de telefone, documentos e senhas — mesmo que você tenha falado sobre eles. Sobre outras pessoas — nada além do nome e de quem elas são para você. É assim que o modelo que escreve as notas é instruído; se mesmo assim aparecer uma nota desse tipo, você pode apagá-la no app.
• O seu controle: a memória fica ativada por padrão. No app você pode ver as notas, excluir qualquer uma delas ou todas de uma vez e desativar a memória: “Perfil” → “O que a Aish lembra”. Enquanto a memória estiver desativada, nenhuma nota nova é criada e as salvas não são usadas nas conversas.
• Armazenamento: as notas são armazenadas de forma criptografada no nosso banco de dados. Assim como o texto das conversas, elas aparecem nos registros do Langfuse (seção 4).

Dados técnicos

• Modelo do dispositivo, sistema operacional e versão do app, identificadores do app no dispositivo, idioma do sistema.
• Endereço IP, horário das solicitações, códigos de erro e logs do servidor.
• Eventos de uso do app (tela aberta, conversa iniciada, formato escolhido) — nunca o conteúdo dos seus sonhos.

Compras

As faíscas e a assinatura Pro são compradas apenas dentro do app, pela App Store e pelo Google Play. Delas recebemos o identificador da transação e da assinatura, o item, o valor e a moeda e o status — nunca os dados do seu cartão. O site não vende nada.

Lista de espera

Se você entrar na lista de espera no nosso site, guardamos o seu endereço de e-mail para confirmar a sua inscrição com um e-mail de boas-vindas, avisar uma vez quando a Aish for lançada e enviar um código promocional para 2 semanas de Pro e faíscas de bônus. Você pode pedir a remoção a qualquer momento pelo formulário de contato.

Solicitações ao suporte

O que você escreve no formulário de contato, o endereço de e-mail que você deixa para a resposta e quaisquer detalhes que anexar.

2. Por que tratamos os dados

3. Inteligência artificial

A Aish funciona com modelos Google Gemini. A sua voz, o texto da conversa e a descrição do sonho são enviados ao Google pela API dele para reconhecimento de fala, diálogo, síntese da voz da Aish e criação de imagens, quadrinhos e vídeos. Usamos os termos pagos da API do Gemini, segundo os quais o Google não usa os dados que enviamos para treinar os seus modelos.

A conversa da Aish e as reflexões sobre sonhos são geradas automaticamente. Elas não são interpretação de sonhos nem previsões, não são terapia e não são orientação médica, psicológica nem qualquer outra orientação profissional; quaisquer decisões tomadas com base nelas são de sua responsabilidade.

4. Quem recebe os seus dados

Não vendemos dados. O conteúdo dos sonhos, as conversas e os resultados nunca são compartilhados com serviços de publicidade ou de análise. Os dados chegam apenas aos serviços abaixo:

• Google (Gemini API, Google Cloud) — processamento de voz e texto e criação dos resultados.
• Langfuse — um serviço de observabilidade que armazena os registros das conversas (texto, parâmetros das solicitações, custo) para que possamos investigar erros e contabilizar gastos. Só a equipe tem acesso. Os registros são mantidos por no máximo 90 dias e depois excluídos automaticamente.
• Apple e Google — processamento de compras e assinaturas no app e, se você os usar, do acesso com a Apple (Sign in with Apple) e com o Google.
• Google Firebase (Google Analytics para o app e Crashlytics, Estados Unidos) — estatísticas de uso do app e relatórios de falhas. O Firebase recebe eventos de serviço (primeira abertura, início de sessão, entrada e saída da conta, exclusão da conta e plano), o modelo do dispositivo, as versões do sistema operacional e do app, a localização aproximada obtida a partir do endereço IP e um identificador de instalação e, quando o app falha, uma descrição técnica do erro. Para encontrarmos os relatórios de falhas quando você entrar em contato, o Firebase também recebe o identificador da sua conta Aish (o que aparece nas configurações do app) e, se a sua voz não for ouvida em uma conversa (sem acesso ao microfone ou a fala não é reconhecida), um evento com o nome do serviço de reconhecimento de voz do seu celular. Identificadores de publicidade não são coletados. O seu número de telefone, endereço de e-mail e o conteúdo dos seus sonhos, conversas e resultados nunca chegam ao Firebase.
• Cloudflare — entrega do site e proteção contra ataques; trata endereços IP e dados das solicitações como nosso operador.
• Google Analytics no site — somente se você permitir os cookies de análise no banner de cookies (visitantes da UE, do EEE, do Reino Unido e da Suíça são consultados antes; qualquer pessoa pode alterar a escolha em “Configurações de cookies”, no rodapé de qualquer página). Ele registra as páginas visitadas, o dispositivo e a localização aproximada, e eventos do funil: entrada na lista de espera e acesso à conta. Usamos isso para ver como os visitantes encontram e usam o site e para medir as nossas campanhas no Google Ads. O Google Analytics não recebe o seu número de telefone, endereço de e-mail nem nada sobre os seus sonhos.
• Google reCAPTCHA — proteção dos formulários de contato, de acesso e da lista de espera do site contra bots; sujeito à política de privacidade e aos termos do Google.
• Telegram (Telegram Gateway) — envio do código de acesso alternativo para o número de telefone que você adicionou.
• Provedor de hospedagem — operação dos nossos servidores e armazenamento de dados.
• E-mail — os códigos de acesso, as confirmações de exclusão, os arquivos de dados e as mensagens da lista de espera são enviados pelo nosso próprio servidor de e-mail, que funciona junto com os nossos outros servidores.

Os nossos servidores, o banco de dados e os arquivos armazenados (gravações de voz, imagens, vídeos) ficam nos Países Baixos (União Europeia).

O site usa cookies; quais são e como controlá-los está descrito na Política de Cookies.

Algumas dessas empresas ficam fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos e no Reino Unido. As transferências se baseiam em garantias contratuais de proteção de dados (cláusulas contratuais-padrão da UE e mecanismos semelhantes) ou em decisões de adequação, quando existirem.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

• Gravações de voz — até 7 dias após a conversa; depois os arquivos são excluídos automaticamente.
• Texto das conversas, sonhos e resultados — enquanto a sua conta existir ou até você excluí-los.
• Notas de memória da Aish — enquanto a sua conta existir ou até você excluí-las; uma nota nova sobre o mesmo assunto substitui a anterior.
• Dados da conta e de compras — enquanto a conta existir; os registros de pagamento, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
• Logs técnicos — por um período limitado, normalmente não mais do que alguns meses.
• Contas de visitante que não são usadas há muito tempo podem ser excluídas junto com os seus dados.

6. Os seus direitos

A qualquer momento você pode:

• saber quais dados temos sobre você e receber uma cópia;
• corrigir dados incorretos;
• ver e excluir as notas de memória da Aish ou desativar a memória (“Perfil” → “O que a Aish lembra”);
• excluir a sua conta junto com os sonhos, os resultados e o histórico de conversas;
• opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, incluindo a análise;
• retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele;
• apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país (no Cazaquistão — o Comitê de Segurança da Informação do Ministério do Desenvolvimento Digital).

Você pode baixar uma cópia dos seus dados no app (“Perfil” → “Baixar meus dados”) e excluir a conta você mesmo — veja a próxima seção. Para qualquer outra coisa, fale conosco e informe o ID de usuário da tela “Perfil” do app ou o número de telefone que você adicionou para o acesso, ou escreva a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta. Respondemos em até 30 dias.

Exclusão da conta e dos dados

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento sem falar conosco: no app (“Perfil” → “Excluir conta”) ou na página de exclusão da conta, depois de entrar com um código enviado ao seu e-mail.

• Confirmação por e-mail: enviamos um link para o e-mail confirmado na sua conta. Ele vale por 24 horas e só pode ser usado uma vez; até você abri-lo e confirmar, nada é excluído.
• Sem e-mail: se a conta não tiver um e-mail confirmado (por exemplo, uma conta de visitante), você pode adicionar um primeiro para receber o arquivo ou confirmar a exclusão diretamente no app. Nesse caso, você sai da conta em todos os dispositivos na hora, nenhum arquivo é gerado e a conta é excluída da mesma forma, normalmente em poucos minutos.
• Depois da confirmação: você sai da conta em todos os dispositivos na hora e não consegue mais entrar nela. Enviamos por e-mail um link para um arquivo com os seus sonhos, as reflexões sobre eles, as conversas com a Aish, as notas de memória da Aish e as imagens, quadrinhos e vídeos com a marca d’água da Aish. Em seguida a conta é excluída, normalmente em poucos minutos; se uma conversa ou uma criação estiver em andamento, depois que ela terminar.
• O arquivo fica disponível por 7 dias após a exclusão da conta para que você possa baixá-lo e depois é excluído automaticamente. Até lá, nós o guardamos junto com o endereço de e-mail para o qual o link foi enviado.
• É excluído: a conta com o seu número de telefone, nome, e-mail e os identificadores de acesso da Apple e do Google (se você entrou com a Apple, também pedimos à Apple que revogue o acesso do app); os sonhos, as conversas com a Aish, as gravações de voz, as imagens, os quadrinhos, os vídeos e as reflexões sobre sonhos; as notas de memória da Aish; as pesquisas de opinião, as mensagens do formulário de contato e o registro do seu e-mail na lista de espera. As cópias das conversas nos registros do Langfuse (seção 4) são excluídas automaticamente em até 90 dias após a conversa.
• É mantido sem dados pessoais: os registros de pagamentos e faíscas (valores, produtos, datas e números de transação do provedor de pagamento) — pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil. Eles são desvinculados da conta e não contêm número de telefone, nome nem e-mail.
• As exportações de dados que você pediu no app são excluídas junto com a conta; caso contrário, o link de download e o arquivo expiram após 24 horas.
• As assinaturas feitas na App Store ou no Google Play não são canceladas com a exclusão da conta — cancele-as na loja.

A exclusão é irreversível. Entrar de novo com o mesmo e-mail cria uma conta nova e vazia.

7. Crianças

O app não se destina a menores de 16 anos, e não coletamos os dados deles intencionalmente. Se você souber que uma criança está usando a Aish, fale conosco — vamos excluir a conta.

8. Segurança

Os dados trafegam por conexões criptografadas (TLS); o acesso aos servidores e serviços é limitado à equipe e protegido por chaves e autenticação. Os links para arquivos de mídia são temporários e expiram. Nenhum método de armazenamento é totalmente seguro, por isso não dite senhas, números de cartão ou números de documentos para a Aish.

9. Alterações

Atualizamos esta política quando o app ou a lei mudam. A data da versão aparece no topo da página; anunciamos alterações importantes no app. Continuar usando a Aish depois de uma alteração significa que você aceita a nova versão.

10. Contato

Dúvidas sobre os dados e pedidos para exercer os seus direitos são recebidos pelo formulário de contato.