Пользовательское соглашение

Настоящие условия («Соглашение») действуют между вами и SmartThings LLP, компанией, зарегистрированной в Республике Казахстан (реквизиты — в конце документа; «мы», «Aish»), всякий раз, когда вы пользуетесь мобильным приложением Aish, сайтом aish-talk.com и связанными сервисами. Устанавливая приложение или пользуясь им, вы принимаете Соглашение вместе с Политикой обработки персональных данных, Политикой возврата средств и Политикой cookies.

1. Что такое Aish

Aish — голосовой собеседник на основе искусственного интеллекта для рефлексии. Вы рассказываете о том, что у вас на душе, — о сне, чувстве, воспоминании или решении, — Aish задаёт вопросы, а в конце разговора создаёт результат: картинку, комикс, видео или, если речь шла о сне, письменное размышление о нём. Результаты сохраняются в дневник внутри приложения.

Aish не является сервисом толкования снов, гадания, астрологии или иной эзотерики. Aish не расшифровывает символы, не ищет знаков и не предсказывает будущее. Размышление о сне — это текст, написанный моделью искусственного интеллекта, об образах, настроении и темах, которые вы описали, с вопросами для размышления; что значит сон, решаете вы сами.

Aish не является психотерапией и не оказывает медицинскую, психологическую, психиатрическую или иную профессиональную помощь. Разговоры, размышления о снах и практики не являются диагнозом, лечением или рекомендацией по лечению и не заменяют специалиста. Если вас беспокоит самочувствие, обратитесь к врачу или психотерапевту. Если ваша жизнь в опасности, вызовите экстренные службы.

2. Аккаунт

• Пользоваться приложением можно с 16 лет. Если вы младше, не устанавливайте его.
• При первом запуске создаётся гостевой аккаунт, привязанный к вашему устройству. Чтобы сохранить дневник при смене устройства, войдите по адресу электронной почты (мы отправим на него одноразовый код) или через Apple или Google. Вы также можете добавить номер телефона как резервный способ входа на случай, если потеряете доступ к почте; этот код приходит через Telegram.
• Вы отвечаете за доступ к своему устройству и кодам подтверждения. Не передавайте их другим.
• Один человек — один аккаунт. Мы можем ограничить или удалить аккаунты, созданные для обхода лимитов.

3. Ваш контент и результаты

Всё, что вы рассказываете Aish, остаётся вашим. Вы предоставляете нам право обрабатывать этот контент — передавать его моделям, хранить, показывать вам и создавать на его основе результаты — только в объёме, необходимом для работы приложения. Подробности — в Политике обработки персональных данных.

Результаты (картинки, комиксы, видео, размышления о сне) создаются автоматически по вашему рассказу. Вы можете использовать их в личных целях и делиться ими. Мы не гарантируем уникальность результатов и не претендуем на них, но и не можем гарантировать, что их можно зарегистрировать как объекты авторского права: правовой статус контента, созданного ИИ, в разных странах различается.

Aish может отказаться создавать результат, если рассказ нарушает правила безопасности моделей или закон. За результат, в создании которого отказано, Искры не списываются или возвращаются.

4. Запрещённое использование

Запрещается:

• использовать приложение для создания контента, который нарушает закон, права других людей или правила магазинов приложений: сексуальный контент с участием несовершеннолетних, призывы к насилию, дискриминация, травля, мошенничество;
• выдавать результаты Aish третьим лицам за медицинскую, юридическую или финансовую консультацию;
• пытаться извлечь исходный код, обходить лимиты, автоматизировать запросы, перегружать сервис или мешать его работе;
• предоставлять другим доступ к своему аккаунту или продавать Искры вне приложения.

При нарушении этих правил мы можем ограничить функции, заблокировать или удалить аккаунт без возврата неиспользованных Искр.

5. Искры и подписка Pro

• Искры — внутренняя единица приложения для оплаты результатов. Искры не являются деньгами, электронной валютой или ценной бумагой; у них нет денежной стоимости, их нельзя обменять на деньги и передать между аккаунтами.
• Бесплатные Искры начисляются каждую неделю на обоих тарифах и сгорают в конце недели. На тарифе Free видео оплачиваются только купленными Искрами. Купленные Искры не сгорают, пока существует аккаунт.
• Стоимость результатов в Искрах и размер начислений указаны в приложении и на сайте. Мы можем их менять; изменения не затрагивают уже купленные Искры.
• Pro — автоматически продлеваемая подписка, ежемесячная или годовая. Она даёт больший недельный запас Искр, более длинные видео и картинки в высоком разрешении (2K). Подписка продлевается автоматически в конце каждого периода, и стоимость следующего периода списывается, пока вы её не отмените.
• Бесплатный пробный период. Pro может начинаться с бесплатного пробного периода (сейчас — 7 дней). Пробный период предоставляется один раз на человека: повторная подписка начинается без него. Если не отменить подписку до окончания пробного периода, по его окончании автоматически списывается оплата за первый период.
• Отмена. Подписка отменяется в настройках подписок App Store или Google Play. После отмены Pro действует до конца уже оплаченного периода, и дальнейших списаний не происходит.
• Искры списываются до создания результата. Если результат не удалось создать по нашей вине, Искры возвращаются на баланс. Если создана только часть (например, видео короче запрошенного), вы получаете эту часть.

6. Покупки и возвраты

Искры и подписка Pro продаются только внутри приложения — через App Store и Google Play на их условиях. Apple или Google списывает оплату с вашего платёжного средства, выдаёт чек и рассматривает запросы на возврат; данные вашей карты мы никогда не видим. На сайте aish-talk.com ничего не продаётся.

Когда и как можно вернуть деньги, описано в Политике возврата средств. Что делать, если с оплатой что-то пошло не так, — на странице «Проблема с оплатой».

Цены на Искры и подписку могут различаться в зависимости от страны, валюты и магазина. Итоговая цена всегда показывается в магазине приложений до оплаты. Налоги включаются в цену или добавляются к ней по правилам магазина и законам вашей страны.

7. Доступность и изменения сервиса

Мы стараемся обеспечивать стабильную работу Aish, но не гарантируем бесперебойную доступность: случаются технические работы, сбои у поставщиков моделей и ограничения магазинов. Мы можем менять функции, форматы результатов и модели, а также прекратить работу сервиса, предупредив не менее чем за 30 дней и дав возможность выгрузить дневник снов.

8. Ограничение ответственности

Приложение предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и решения, принятые на основе разговоров с Aish или размышлений о снах. Наша совокупная ответственность по Соглашению ограничена суммой, которую вы заплатили за последние 12 месяцев. Эти ограничения не затрагивают права потребителей, которые не могут быть ограничены по закону вашей страны.

9. Прекращение

Вы можете в любой момент перестать пользоваться приложением и удалить аккаунт — в приложении («Профиль» → «Удалить аккаунт») или на странице удаления аккаунта. Удаление вступает в силу только после того, как вы подтвердите его по ссылке, отправленной на адрес электронной почты в вашем аккаунте; как оно происходит и что сохраняется, описано в Политике конфиденциальности. Мы можем расторгнуть Соглашение при нарушении его условий. При удалении аккаунта неиспользованные Искры аннулируются. Удаление аккаунта не отменяет подписку, купленную в App Store или Google Play: отмените её в магазине приложений, иначе магазин может продолжать списывать оплату.

10. Изменение Соглашения

Мы можем обновлять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой; о существенных изменениях мы сообщаем в приложении. Продолжая пользоваться Aish после изменений, вы принимаете новую редакцию.

11. Применимое право и споры

Соглашение регулируется правом Республики Казахстан, если императивные нормы страны вашего проживания не предусматривают иное. Споры разрешаются путём переговоров через форму обратной связи, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения компании или по месту вашего жительства, если этого требует законодательство о защите прав потребителей.

12. Контакты

Вопросы о Соглашении — через форму обратной связи.